Reportes de asistencia | Ayuda Workrono

Para: Administrador de empresa. Tiempo estimado: 3 minutos.

¿Qué vas a hacer aquí?

Esta guía explica cómo usar la sección Reportes de Workrono, que agrupa en pestañas toda la analítica de asistencia: tabla de registros, gráficas visuales, comparativas entre períodos y estadísticas de proyectos.

Antes de empezar

Necesitas estar en sesión con tu cuenta de administrador.
Para que los datos sean completos, los fichajes del período deben estar validados (si tienes validación manual activa, pide a los managers que revisen los pendientes antes de consultar los reportes).

Las pestañas de Reportes

En el menú lateral, pulsa Reportes. Verás estas pestañas en la parte superior de la página:

Pestaña	¿Qué muestra?	¿Requiere plan?
Tabla / Exportar	Registros individuales y resumen diario con filtros por fecha, empleado y departamento. Permite exportar a CSV.	Todos los planes
Gráficas	Visualizaciones de puntualidad, horas extra, evolución y heatmap de asistencia.	Plan Professional o superior
Comparativas	Comparativa mes a mes o semana a semana: fichajes, tardanzas, horas extra y empleados activos.	Plan Professional o superior
Proyectos	Estadísticas de horas y fichajes por proyecto.	Plan con módulo Proyectos

Si una pestaña no aparece, es que tu plan actual no incluye esa funcionalidad. Ve a Configuración → Suscripción para ver las opciones de mejora.

Generar y exportar datos (pestaña Tabla / Exportar)

En el menú lateral, pulsa Reportes.
Asegúrate de que estás en la pestaña Tabla / Exportar (es la pestaña por defecto).
Pulsa Filtros para ajustar el período, empleado o departamento.
Pulsa Exportar CSV para descargar los registros filtrados.

El sistema procesa los datos y genera el archivo en tu dispositivo.

Descargar el reporte

Una vez generado el reporte, tienes dos opciones:

Descargar en Excel (.xlsx): ideal para trabajar con los datos (ordenar, filtrar, calcular medias…).
Descargar en PDF: ideal para archivar o enviar por correo a gestoría o RRHH.

Pulsa el botón correspondiente para iniciar la descarga.

¿Qué contiene el reporte?

El reporte incluye, por cada registro:

Nombre del empleado.
Fecha del fichaje.
Hora de entrada.
Hora de salida.
Total de horas del turno.
Ubicación donde fichó.
Estado del fichaje (validado, pendiente, incidencia).

Al final del reporte aparece el resumen por empleado: total de días trabajados y total de horas del período.

Reportes programados (envío automático)

Si tu plan lo incluye, puedes programar que Workrono envíe automáticamente el reporte mensual a una dirección de correo (por ejemplo, a tu gestoría):

En Reportes, pulsa Programar envío.
Introduce la dirección de correo destinataria.
Elige el día del mes en que quieres recibirlo (por ejemplo, el día 1 de cada mes).
Pulsa Guardar.

¿Y ahora?

¿Aún hay fichajes sin validar? → Pide a tus managers que los revisen en Validar fichajes.
¿Quieres ver el historial de un empleado en concreto? → Ve a Empleados, entra en la ficha del empleado y pulsa Ver historial.

Problemas frecuentes

”El reporte aparece vacío o con menos registros de los esperados”

Comprueba que el rango de fechas es el correcto.
Si tienes validación manual, puede que haya fichajes en estado «Pendiente» que no aparecen. Valídalos y regenera el reporte.
Verifica que los empleados que buscas estaban activos en ese período.

”El archivo Excel descargado aparece corrupto o no abre”

Prueba a descargarlo de nuevo.
Asegúrate de que tienes una versión actualizada de Excel, LibreOffice Calc o Google Sheets para abrir el archivo.
Si el problema persiste, descarga la versión PDF como alternativa.

”Quiero enviar el reporte a mi gestoría pero no tiene acceso a Workrono”

Descarga el reporte en PDF o Excel y envíaselo por correo. Si necesitas que tu gestoría acceda directamente, contacta con soporte para ver las opciones disponibles según tu plan.

”He alcanzado el límite de reportes del mes”

Tu plan tiene un número máximo de reportes generables al mes. Verás un aviso en pantalla. Para generar más, actualiza tu plan en Suscripción y plan.