Entender tu rol y tus permisos en Workrono

Para: Admin de empresa. Tiempo estimado: 3 minutos.

¿Qué vas a hacer aquí?

En Workrono, cada persona de tu empresa tiene uno o varios roles que determinan qué puede ver y qué puede hacer. Esta guía te explica qué significa cada rol, cómo saber qué rol tienes tú y qué ocurre cuando quieres fichar siendo administrador.

Antes de empezar

Necesitas haber iniciado sesión en Workrono con tu correo y contraseña.
Esta guía es para personas con el perfil de administrador de la empresa.

Los roles de Workrono

Workrono tiene cuatro roles fijos. Una misma persona puede tener más de uno.

Rol	¿Qué puede hacer?
Propietario	Todo lo que hace el administrador, más gestionar la suscripción y transferir la cuenta a otra persona.
Administrador	Dar de alta o baja empleados, generar códigos QR, configurar horarios, ver reportes de toda la empresa.
Manager	Aprobar o rechazar ausencias y ver las horas de los empleados de su equipo. No gestiona la cuenta.
Empleado	Fichar (registrar entrada y salida) y consultar su propio historial.

Un dueño de PYME suele tener los roles de propietario, administrador y empleado a la vez: puede gestionar la empresa Y fichar con QR como cualquier trabajador.

¿Cómo sé qué rol tengo yo?

La forma más rápida de saberlo es observar tu menú lateral:

Inicia sesión en Workrono con tu correo y contraseña.
Mira la barra lateral izquierda:
- Si ves opciones como Empleados, Reportes y Suscripción y plan, tienes al menos el rol de administrador.
- Si ves opciones como Mi Panel, Historial y Mi Perfil, tienes el rol de empleado (y puedes fichar).
- Si ves ambos grupos de opciones, tienes los dos roles a la vez.
En la parte inferior de la barra lateral aparece tu nombre. Debajo del nombre verás el rol principal que tiene tu cuenta (por ejemplo: «admin» o «employee»).

Quiero fichar, pero soy administrador

Si tu cuenta solo tiene el rol de administrador (sin rol de empleado), no verás el botón para fichar y no podrás registrar entrada ni salida.

Esto ocurre, por ejemplo, cuando alguien fue dado de alta como administrador puro para gestionar la cuenta de la empresa, pero no necesita fichar a diario.

¿Qué puedes hacer si quieres fichar siendo admin?

Pide a otro administrador (o al propietario de la cuenta) que te dé de alta como empleado con tu mismo correo electrónico. Esto añade el rol de empleado a tu cuenta sin perder los permisos de administrador. Una vez hecho, cerrarás sesión, volverás a entrar y ya verás el panel de fichaje.

Nota: si eres el propietario y la única persona con acceso a la cuenta, contacta con soporte para que puedan añadir el rol de empleado a tu cuenta.

¿Y ahora?

¿Quieres dar de alta a un empleado nuevo? Consulta el artículo Añadir empleados en el Centro de ayuda.
¿Quieres ver cómo funciona el fichaje QR? Consulta el artículo Fichar con el código QR.

Problemas frecuentes

”No veo la opción de fichar en el menú”

Tu cuenta tiene el rol de administrador, pero no el de empleado. Para fichar necesitas que otro administrador te añada también el rol de empleado. Si eres el único administrador, contacta con soporte (ver más abajo).

”El menú de empleados y reportes no me aparece”

Tienes sesión iniciada con una cuenta que solo tiene rol de empleado, no de administrador. Sal de la sesión y entra con la cuenta que usas para gestionar la empresa (puede ser un correo distinto).

”Me aparece el mensaje ‘No tienes permisos para acceder a esta sección’”

Intentaste acceder a una página que requiere un rol que tu cuenta no tiene. Cierra la ventana y navega desde el menú lateral, que solo muestra las secciones a las que tienes acceso.

Sigue sin funcionar

Contacta con soporte en tll.developers.apps@gmail.com. Indica: tu correo de Workrono, el nombre de tu empresa, la fecha y hora del intento y una captura de pantalla del mensaje de error si lo hay.