Fichar con el código QR | Ayuda Workrono

Para: Empleado. Tiempo estimado: 1 minuto por fichaje.

¿Qué vas a hacer aquí?

Cada vez que llegas o te vas de tu puesto de trabajo, registras ese momento con Workrono. El proceso se llama fichar. Esta guía explica cómo hacerlo usando el código QR que hay en tu lugar de trabajo.

Antes de empezar

Necesitas tu correo de Workrono y tu contraseña (te los dio tu empresa al darte de alta).
Necesitas tu móvil con cámara.
El código QR debe estar visible (pegado en la pared, en un cartel, en una pantalla…).

Pasos

Opción A — Leer el QR con la cámara del móvil (lo más rápido)

Abre la aplicación de cámara de tu móvil o una aplicación de lectura de QR.
Apunta al código QR que hay en tu lugar de trabajo hasta que aparezca una notificación o un enlace en la pantalla.
Pulsa ese enlace. Se abrirá una pantalla en el navegador de tu móvil.
Introduce tu correo electrónico y tu contraseña de Workrono.
Pulsa “Registrar entrada” (si es la primera vez que fichas ese día) o “Registrar salida” (si ya has fichado entrada y te marchas).

¡Listo! Aparecerá un mensaje de confirmación con la hora del fichaje. Si compartiste la ubicación con la app, también verás la dirección aproximada del punto de fichaje (por ejemplo, “Calle Mayor 12, Madrid”).

Opción B — Escribir la dirección a mano

Si la cámara no reconoce el código QR o no tienes instalada una aplicación lectora, puedes teclear la dirección tú mismo:

Fíjate en el QR — normalmente debajo o encima hay una dirección corta del tipo workrono.com/qr/xxxxx o similar que la empresa imprimió.
Abre el navegador de tu móvil.
Escribe esa dirección en la barra de direcciones y pulsa Ir.
Continúa desde el paso 4 de la Opción A.

¿Cuándo uso “Entrada” y cuándo “Salida”?

Entrada: cuando llegas a trabajar o cuando regresas tras una pausa larga (por ejemplo, después de comer).
Salida: cuando terminas tu jornada o cuando te vas a hacer una pausa larga.

Si fichas dos entradas seguidas sin fichar una salida en medio, Workrono te mostrará un aviso. Contacta con tu manager o administrador para que corrijan el registro.

¿Y ahora?

¿Quieres revisar tus fichajes de hoy o de días anteriores? → Entra en Workrono, pulsa Historial en el menú lateral.
¿Quieres ver cuántas horas has trabajado esta semana? → Pulsa Estadísticas en el menú lateral.

Problemas frecuentes

La cámara del móvil abre el QR pero el navegador no carga la página

Comprueba que tienes conexión a internet (wifi o datos).
Intenta forzar la recarga: en el navegador, desliza hacia abajo para recargar o pulsa el botón de recarga.
Si el problema persiste, usa la Opción B (escribe la dirección a mano).

Me pide activar la ubicación (GPS)

Tu empresa ha contratado la opción de geolocalización y ha configurado que debas estar físicamente en el lugar de trabajo para fichar. Acepta el permiso de ubicación cuando tu móvil te lo pida. Si rechazas el permiso, el fichaje no se completará.

Si estás en el lugar correcto y aun así aparece el error «Fuera de rango», contacta con tu administrador: es posible que la zona de cobertura configurada sea demasiado estrecha o que la señal GPS no sea exacta en ese punto.

Nota: El aviso de ubicación y la validación de distancia solo aparecen en empresas con el plan que incluye geolocalización. Si tu empresa está en un plan sin esa función, el fichaje se registra sin pedir ubicación aunque el punto QR tenga radio configurado.

”Credenciales inválidas”

Significa que el correo o la contraseña que escribiste no son correctos.

Comprueba que no hay errores al escribir (mayúsculas, espacios extra).
Si no recuerdas tu contraseña, pide a tu administrador que te envíe un correo para restablecerla.

”Ya has fichado entrada” o “doble fichaje”

Workrono detectó que intentaste fichar una entrada cuando ya hay una entrada abierta sin salida. Revisa tu historial del día: si el primer fichaje fue un error, pide a tu manager o administrador que lo corrija.

Sigue sin funcionar

Contacta con tu administrador de empresa e indica: la fecha y hora del intento, el mensaje de error que apareció (si lo hay) y si usaste la cámara o escribiste la dirección a mano.